Escolha o endereço do remetente e verifique antes de enviar

Assunto: Entregabilidade

Por Alan Victor · publicado em 29 de outubro de 2026 · atualizado em 02 de novembro de 2026 · 7 min de leitura

1. 1Escreva o endereço no papel antes de abrir o painel
2. 2Cadastre o endereço na Systeme.io e clique no link que chega nele
3. 3Publique os dois registros de DNS que autenticam o domínio
4. 4Mande um e-mail para você mesmo e leia o cabeçalho

No fim deste guia você tem um endereço de remetente escolhido, verificado na Systeme.io e conferido por você no cabeçalho de um e-mail de teste, antes de qualquer disparo para a sua lista. É uma decisão pequena e cabe numa tarde. Refazer depois custa mais, porque o assinante já terá aprendido a reconhecer o nome que apareceu na caixa de entrada.

Etapa 1: Escreva o endereço no papel antes de abrir o painel

Resposta direta: um endereço tem duas partes separadas por @, e é a parte depois do @ que decide se o assinante vê uma empresa ou um perfil qualquer.

A parte antes do @ aceita até 64 caracteres; o endereço inteiro, até 255. É o que a RFC 5321, a especificação que define o formato de endereço de e-mail, fixa. Você não vai chegar perto disso — o número está aqui para lembrar que endereço longo e criativo não ajuda em nada.

Escolha uma das três formas abaixo e anote a decisão antes de mexer no painel da Systeme.io.

Para o primeiro e-mail, use o primeiro formato se você tem domínio e o segundo se não tem. O terceiro só faz sentido depois que existe volume — e nunca na mensagem que pede resposta.

Eu decido isso antes de abrir a conta na Systeme.io por um motivo prático: o endereço que entra ali é o mesmo que aparece nas campanhas, nas automações e na resposta do assinante. Trocar depois é mexer nos três de uma vez.

Etapa 2: Cadastre o endereço na Systeme.io e clique no link que chega nele

Resposta direta: a plataforma só deixa disparar de um endereço que você provou controlar, e a prova é um link enviado para esse endereço.

Abra as configurações da conta na Systeme.io e procure a área de e-mail e remetentes. Os nomes de menu mudam de tempo em tempo, então procure pelas palavras “remetente”, “sender” ou “e-mail”; o campo que interessa é o que pede um endereço de origem. Aqui está o ganho de fazer isso na Systeme.io: endereço, lista, campanha e automação ficam no mesmo painel, e você não repete o cadastro a cada ferramenta que for juntando.

1. Digite o endereço que você escolheu na Etapa 1.
2. Digite o nome de exibição: o que aparece antes do endereço na caixa de entrada. Use o nome do projeto, não um slogan.
3. Salve e abra a caixa desse endereço. Vai chegar uma mensagem com um link de confirmação.
4. Clique no link. Sem esse clique, o endereço continua pendente.

Se o link não chegar em alguns minutos, olhe o spam e confira o que você digitou — o erro mais comum é cadastrar contato@dominio.com e tentar confirmar em contato@dominio.com.br.

Se a conta ainda não existe, este é o passo zero: criar a conta grátis pelo botão desta página leva menos de dois minutos e deixa você na tela certa para cadastrar o remetente hoje.

Etapa 3: Publique os dois registros de DNS que autenticam o domínio

Resposta direta: autenticar é colar dois registros no painel onde você comprou o domínio — um TXT de SPF, que lista quem pode enviar por aquele domínio, e um de DKIM, que carrega a chave com que cada mensagem é assinada.

A Systeme.io mostra os valores que você precisa colar, e a central de ajuda da plataforma descreve onde cada registro entra. Copie exatamente, incluindo aspas e ponto final quando eles aparecerem. O SPF é um TXT no domínio raiz. O DKIM costuma ser um TXT ou CNAME num subdomínio com nome parecido com algo._domainkey.seudominio.com.br; o valor vem do painel, não da sua cabeça.

A propagação leva de minutos a algumas horas. Enquanto isso, o painel continua dizendo que o domínio não está verificado — isso não é erro, é espera. Se depois de um dia continuar pendente, os três suspeitos são: valor colado no campo que pedia o nome do registro, aspas que fazem parte do texto e foram coladas sem querer, ou o domínio trocado (seudominio.com.br em vez de www.seudominio.com.br).

Etapa 4: Mande um e-mail para você mesmo e leia o cabeçalho

Resposta direta: o teste que vale não é “chegou na caixa de entrada”, é o bloco de autenticação escondido no cabeçalho da mensagem que chegou.

Dispare um e-mail de teste para um endereço seu de outro provedor — se você usa um, teste no outro. Na Systeme.io eu faço isso com uma campanha apontada para um segmento de um contato só: o meu. No leitor, procure a opção que mostra o original ou o código-fonte da mensagem. O que você quer ler é parecido com isto:

From: Loja do Joao <contato@lojadojoao.com.br>
Reply-To: contato@lojadojoao.com.br
Authentication-Results: mx.seu-provedor.com;
       spf=pass smtp.mailfrom=lojadojoao.com.br;
       dkim=pass header.d=lojadojoao.com.br;
       dmarc=pass header.from=lojadojoao.com.br

A linha From: é o que o assinante vê. A Authentication-Results é o que o servidor que recebeu a mensagem concluiu, e é a única coisa que você precisa conferir aqui.

• spf=pass e dkim=pass: os dois registros da Etapa 3 estão publicados e certos.
• dkim=none: a assinatura não chegou. Quase sempre é registro de DKIM ausente ou colado no subdomínio errado.
• spf=softfail ou spf=fail: o SPF não autoriza quem enviou. Revise o TXT do domínio raiz.
• Só spf=pass, sem linha de DKIM: falta o segundo registro; o primeiro está certo.

Enquanto você vê none ou fail, não dispare para a lista. Um teste por dia basta para acompanhar a propagação, e cada teste é uma mensagem que você lê inteira.

Por que não usar o e-mail pessoal que eu já tenho?

Resposta direta: pode usar no começo, desde que seja um endereço que você realmente lê — o que você não pode é usar um endereço que não existe ou que não recebe resposta.

Quando o remetente termina em @emailpessoal.com, o assinante lê o nome de um provedor gratuito, não o seu. Você também não controla o DNS desse domínio, então não há SPF nem DKIM seus para publicar: a autenticação que passa é a do provedor. Funciona, mas não é sua.

A troca tem um custo real. No dia em que você muda para @seudominio.com.br, o nome na caixa de entrada muda, e parte do reconhecimento construído vai junto. Troque antes de a lista crescer, não depois. Por isso eu começo no plano grátis da Systeme.io com o endereço que já leio e mudo para o domínio próprio quando a lista começa a responder — o plano pago é o degrau de quem está crescendo, não um requisito para o primeiro e-mail.

Se você ainda não abriu a conta, abra agora pelo botão desta página e faça a Etapa 1 enquanto este guia está na tela: escolha o endereço, cadastre na Systeme.io e clique no link de confirmação. Cada dia sem remetente verificado é um dia de mensagem saindo com o nome de outra pessoa.

O que eu não vou afirmar

• Que o e-mail vai cair na caixa de entrada. Autenticação aprovada resolve identidade; assunto, texto, histórico de envio e reclamação de quem recebe continuam pesando.
• Que os nomes de menu da Systeme.io são estes para sempre. A interface muda; procure pelos campos, não pelo caminho decorado.
• Que existe prazo fixo de propagação de DNS. Existe espera, e ela varia.
• Que domínio próprio resolve entrega sozinho. Ele resolve quem você diz ser.
• Quanto tempo até a lista responder. Isso depende da sua oferta e do seu público.

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